POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En A3R IMPORT S.A.C., (en adelante “Chios”), reconoce y respeta la privacidad de los clientes y usuarios (en adelante, de manera conjunta, los “Usuarios”). Las actividades de recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, uso y bloqueo de datos personales son consistentes con la Ley No. 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento – Decreto Supremo No. 003-2013-JUS; por tanto. Chios no transferirá en forma onerosa y/o gratuita, no compartirá ni intercambiará o regalará ningún tipo de información personal que reciba con respecto a sus clientes, salvo aquella transferencia establecida por ley relacionada al cumplimiento de obligaciones tributarias, tales como la emisión de los comprobantes de pago a ser remitidos a la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT.

Chios se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios. Chios usa la información que recopila sobre los Clientes para poder cumplir tanto con la transacción de los Productos como que el Courier pueda cumplir con la entrega de los Productos. Asimismo, para que Chios pueda brindar una experiencia más personalizada dentro de la Plataforma. Los pagos de los Productos serán procesados a través de una Pasarela de Pagos, la empresa MercadoPago. Chios mantiene un Contrato de Procesamiento de Transacciones de Comercio Electrónico con MercadoPago, mediante el cual se garantiza que MercadoPago no podrá utilizar los datos personales con un fin distinto al de posibilitar las transacciones relacionadas a los pagos de los Productos, no podrá transferir dichos datos personales a terceros, obligándose a guardar secreto y absoluta confidencialidad respecto a los datos que le hayan sido transferidos por Chios para su tratamiento; y MercadoPago tampoco podrá utilizar los datos personales con fines publicitarios ni ningún otro fin que no sea la ejecución de las transacciones del pago por los Productos. El Usuario se compromete a introducir datos propios y verdaderos. Asimismo, se hará responsable de cualquier daño o perjuicios que pudiera ocasionarse como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

  1. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Chios recopila la información que usted libremente provee, mediante cuestionarios o formularios electrónicos alojados en la página web www.chios.pe, correo electrónico, comunicaciones telefónicas u otro medio de comunicación (incluyendo redes sociales).

  1. ¿Qué información recopilamos? ¿Cómo la usamos?

Recopilamos la información necesaria de los Usuarios para la adquisición de los Productos hacia los Clientes. Así, la información que recopilamos es la siguiente:

Nombres y apellidos, número de documento de identidad o carné de extranjería o pasaporte, edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, número de celular, dirección de correo electrónico, números de cuenta bancaria e interbancaria, descripción personal, fotografías, copias de documentos de identidad, entre otros.

De igual manera, al ingresar a la Plataforma, Chios podría recopilar automáticamente la siguiente información: fecha de registro del Usuario; búsquedas y transacciones que el Usuario haya realizado; servicios solicitados, modificados, cancelados y completados por el Usuario.

Chios no recaba ni almacena datos de las tarjetas de débito y/o crédito de los Usuarios. Sin embargo, esta información será tratada y almacenada por empresas prestadoras de servicios de pago electrónico.

Chios principalmente utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que este pueda hacer uso de las funcionalidades de la página web de manera fácil, rápida y sencilla. La recopilación de datos personales tiene las siguientes finalidades:

  • Realizar análisis internos sobre el comportamiento, preferencias y demografía del Usuario para entender mejor sus necesidades e intereses y ofrecerle un mejor servicio.
  • Que la empresa courier que realice los Envíos en domicilio o ubique en tiempo y espacio al Usuario para poder entregar los Productos.

A su vez, el Usuario autoriza que Chios utilice su información para los siguientes fines:

  • Notificaciones sobre los cambios que podrían ocurrir en los términos y condiciones, y/o política de privacidad;
  • Solicitar al Usuario calificar y compartir sus opiniones sobre los Productos adquiridos;
  • Enviar al Usuario, vía correo electrónico y/o SMS y/o redes sociales, las siguientes comunicaciones: notificaciones, publicidad, ofertas, recomendaciones, encuestas y/o noticias sobre productos y/o servicios ofrecidos por Chios y/o terceros.
  1. Política de Cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las “cookies” son archivos digitales pequeños que enviados o ingresados por su navegador web o el disco duro de su computadora, dispositivo móvil o tableta que contienen información acerca de su computadora, como la identificación de usuario, las configuraciones del usuario, historial de navegación y actividades que realiza cuando usa la Plataforma. Una cookie normalmente contiene el nombre de dominio (ubicación de internet) donde se originó la cookie, la “duración” de la misma (su caducidad), y un número o identificador único generado aleatoriamente. Las cookies pueden estar enlazadas a Datos Personales.

3.2 ¿Por qué utilizamos las cookies?

Las cookies rastrean sus hábitos de navegación y personalizan su experiencia con los Productos, el objeto es facilitar la manera en que los Usuarios utilizan la Plataforma, para diseñar la página web a la medida de sus necesidades.

  1. Cesión de datos personales a terceros

El Usuario entiende y autoriza expresamente que Chios comparta su información con terceros seleccionados, como podrían ser: accionistas, empleados, proveedores, negocios aliados, agencias de publicidad, asesores, auditores externos, compañías de informática, empresas de procesamiento de datos, autoridades del país o del extranjero, así como cualquier otra persona autorizada.

Chios velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales del Usuario. En caso el Usuario le facilite por voluntad propia información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Chios no se hace responsable por el uso indebido de los datos personales del Usuario que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.

  1. Periodo de conservación de datos personales

Para cumplir la finalidad específica para la que los datos del Usuario fueron recopilados, éstos formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que Chios considere necesario. Una vez concluido éste, sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales.

  1. ¿Dónde se recopilan, procesan y almacenan los datos personales?

Chios tiene los bancos de datos denominados “CLIENTES CHIOS”, debidamente registrados ante la Dirección de Protección de Datos Personales. Cuando los Usuarios realizan la solicitud/aceptación de Servicios de Belleza o acceden a la información de su cuenta de cliente o de profesional, ofrecemos el uso de un servidor local seguro. El software de servidor seguro (SSL) encripta toda la información que ingresa antes de que se nos envíe. Además todos los datos de los Usuarios que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado, cumpliendo con las medidas razonables de seguridad para el tratamiento de datos personales, con la finalidad de proteger la información personal contra pérdidas, manipulación, falsificación y acceso no autorizado.

Los datos personales del Usuario serán almacenados en la base de datos de Chios, la misma que se encuentra en un archivo o soporte automatizado de datos personales.

  1. ¿Cómo Chios permite a los Usuarios actualizar o cambiar la información que recopila?

Los Usuarios pueden actualizar, modificar, rectificar, cancelar o cambiar directamente la información relacionada con su cuenta y sus datos personales, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección

contacto@chios.pe Asimismo, los Usuarios tienen acceso directo a su perfil donde también pueden modificar sus datos de forma personal y directa.

Si decidimos cambiar nuestras políticas de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestro sitio web www.chios.pe para que los Usuarios estén plenamente informados sobre qué tipo de información recopilamos y cómo la usamos.

  1. Medidas de seguridad

Chios pone en conocimiento de los Usuarios de la página web que ha adoptado los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la alteración, pérdida, mal uso o acceso no autorizado a los datos personales de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce que cualquier sistema informático, por más que se encuentre diligentemente protegido, se podrá encontrar expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, Chios no puede garantizar que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados de la información del Usuario producto de las vulneraciones mencionadas.

  1. Clave de Acceso

El Usuario dispondrá de una clave personal para poder acceder a los servicios que ofrece la página web. El Usuario será responsable de mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelar o compartirla con terceras personas. En caso el Usuario piense que alguien pueda conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la plataforma de Chios.

  1. Menores de Edad

Chios se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere necesarios, la edad real de cualquier Usuario.

No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años sin la autorización de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo o tutelado menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección indicada en el punto No.7. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre o tutor y proporcione el sustento correspondiente.

  1. Su consentimiento

Al proporcionar información personal a Chios, los Usuarios aceptan la recopilación y el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los fines descritos en la presente Política de Privacidad.

Asimismo, al no aceptar el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad, los Usuarios reconocen que no podrá habilitarse la opción de solicitud u ofrecimiento de los Productos en la Plataforma.

□ Si acepto/ No acepto El tratamiento de mis datos personales con fines comerciales, publicitarios, así como recomendaciones de servicios.

□Si acepto/ No acepto El tratamiento de mis datos personales para la elaboración de perfiles a partir de preferencias personales. El Usuario declara que otorga su consentimiento a Chios para el tratamiento de sus datos personales para los fines mencionados anteriormente.